Vojenské Rozhledy

Czech Military Review

Vojenské rozhledy / Czech Military Review Nr. 3/2006: 140-147

Základní perspektivy měření procesůNerecenzované - Vědecký

Ing. Monika Grasseová, Ph.D.

Cílem článku je charakterizovat měření procesů, jehož základem je soustava metrik. Metriky, respektive ukazatele, vychází z obecných základních požadavků kladených na procesy. Mezi požadavky na procesy patří především: výkonnost procesů, stabilita procesů, osvojení procesů v organizaci, způsobilost procesů pro zajištění požadovaných výstupů a možnosti pro jejich trvalé zdokonalování. Uvedené základní perspektivy měření procesů budou v článku popsány především ve vztahu k výkonnosti procesů.

Basic Perspectives of Process Measuring

The article characterises process measuring, the base of which is a system of metrics. They, or indicators come out from principal requirements laid down: process efficiency, process stability, embrace of processes by an organization, qualif ication of processes f or ar r angements of outputs and chances for their permanent innovation. Stated qualities are described above all in relation with process performances. The authoress uses the definitions introduced by the EFQM.

Zveřejněno: 15. září 2006  Zobrazit citaci

ACS AIP APA ASA Harvard Chicago Chicago Notes IEEE ISO690 MLA NLM Turabian Vancouver
Grasseová, M. (2006). Základní perspektivy měření procesů. Vojenské rozhledy / Czech Military Review, 87(3), 140-147
Sdílet...
Stáhnout citaci
  • BibTeX (.bib)
  • Bookends (.ris)
  • EasyBib (.ris)
  • EndNote (.enw)
  • EndNote 8 (.xml)
  • ISI WoS (.isi)
  • Medlars (.medlars)
  • Mendeley (.ris)
  • MODS (.xml)
  • Papers (.ris)
  • RefWorks (.txt)
  • RefManager (.ris)
  • RIS (.ris)
  • MS Word (.xml)
  • Zotero (.ris)
    • Zobrazit celý článek

    Reference

    1. ČSN EN ISO 9001:2001: Systémy managementu jakosti - Požadavky. 2. vydání. Praha: ČNI, 2002.
    2. FIALA, A. a kol. Management jakosti s podporou norem ISO 9000:2000. Praha: Verlag Dashöfer, 2004. ISBN 80-86229-19-X.
    3. GRASSEOVÁ, Monika, HORÁK, Roman. Procesní řízení v ozbrojených silách České republiky. Vojenské rozhledy, červenec 2005, č. 3, s.115-126. ISSN 1210-3292.
    4. NENADÁL, Jaroslav. Měření v systémech managementu jakosti. 2. vydání. Praha: Management Press, 2004. ISBN 80-7261-110-0.
    5. NOSKIEVIČOVÁ, Darja. Statistické metody v řízení jakosti. Ostrava: VŠB-TU, 2000. ISBN 80-7078-318-4.
    6. Trénink pro procesní specialisty. Praha: IDS Scheer, 2004. Školící materiály pro kurz.

    Zpět na obsah