Vojenské rozhledy / Czech Military Review Nr. 3/2006: 140-147
Basic Perspectives of Process MeasuringNonreviewed - Research
The article characterises process measuring, the base of which is a system of metrics. They, or indicators come out from principal requirements laid down: process efficiency, process stability, embrace of processes by an organization, qualif ication of processes f or ar r angements of outputs and chances for their permanent innovation. Stated qualities are described above all in relation with process performances. The authoress uses the definitions introduced by the EFQM.
Published: September 15, 2006 Show citation
References
- ČSN EN ISO 9001:2001: Systémy managementu jakosti - Požadavky. 2. vydání. Praha: ČNI, 2002.
- FIALA, A. a kol. Management jakosti s podporou norem ISO 9000:2000. Praha: Verlag Dashöfer, 2004. ISBN 80-86229-19-X.
- GRASSEOVÁ, Monika, HORÁK, Roman. Procesní řízení v ozbrojených silách České republiky. Vojenské rozhledy, červenec 2005, č. 3, s.115-126. ISSN 1210-3292.
- NENADÁL, Jaroslav. Měření v systémech managementu jakosti. 2. vydání. Praha: Management Press, 2004. ISBN 80-7261-110-0.
- NOSKIEVIČOVÁ, Darja. Statistické metody v řízení jakosti. Ostrava: VŠB-TU, 2000. ISBN 80-7078-318-4.
- Trénink pro procesní specialisty. Praha: IDS Scheer, 2004. Školící materiály pro kurz.


